Syarat dan Ketentuan

Layanan Undangan Digital SatuCinta.id

Terima kasih telah mempercayakan momen berharga Anda kepada SatuCinta.id. Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut.

1. Buat Sendiri (Self Service)

Layanan ini ditujukan bagi pelanggan yang ingin membuat dan mengelola undangan secara mandiri melalui dashboard yang telah disediakan. Ketentuan layanan:

• Pelanggan dapat membuat undangan secara instan dengan mengisi data dan mengunggah foto langsung melalui website.
• Tersedia berbagai tema/template yang dapat dipilih sesuai katalog dan paket yang digunakan.
• Pelanggan dapat melakukan perubahan data, foto, musik, serta pengaturan lainnya secara mandiri.
• Pergantian tema diperbolehkan selama masih termasuk dalam kategori paket yang dimiliki.
• Fitur tambahan seperti Love Story, Live Streaming, Amplop Digital, RSVP, Galeri, dan Ucapan dapat diaktifkan atau disembunyikan sesuai kebutuhan.
• Revisi dapat dilakukan sendiri selama masa aktif layanan.

2. Dikerjakan oleh Tim (Full Service)

Layanan ini ditujukan bagi pelanggan yang ingin proses pembuatan undangan ditangani oleh tim SatuCinta.id. Ketentuan layanan:

• Data undangan dikirimkan melalui formulir yang diberikan setelah pembayaran berhasil dilakukan.
• Proses pengerjaan membutuhkan waktu minimal 2 x 24 jam kerja sejak seluruh data diterima lengkap.
• Revisi dapat dilakukan setelah draft undangan selesai dibuat.
• Revisi hanya mencakup perubahan data dan penyesuaian yang masih sesuai dengan template yang dipilih.
• Permintaan perubahan di luar cakupan template atau fitur yang tersedia dapat dikenakan biaya tambahan.
• Foto yang dikirim pelanggan dianggap telah final dan siap digunakan.
• Layanan edit foto, manipulasi gambar, atau desain grafis khusus tidak termasuk dalam paket standar dan dapat dikenakan biaya tambahan.
• Keterlambatan pengerjaan akibat data yang belum lengkap menjadi tanggung jawab pelanggan.

3. Domain dan Fitur Tambahan

• Pelanggan dapat menggunakan domain khusus seperti .com, .id, .my.id, atau domain lainnya sesuai ketersediaan.
• Biaya registrasi dan perpanjangan domain khusus ditanggung oleh pelanggan.
• Beberapa fitur tambahan (add-on) mungkin memerlukan biaya tambahan sesuai ketentuan yang berlaku.

4. Revisi dan Perubahan Data

• Baik layanan Buat Sendiri maupun Dikerjakan Tim tetap memungkinkan adanya revisi sesuai batasan yang berlaku.
• Revisi tidak mencakup pembuatan ulang desain baru dari awal.
• Perubahan besar setelah undangan selesai dikerjakan dapat dikenakan biaya tambahan.

5. Masa Aktif dan Layanan

• Masa aktif undangan mengikuti paket yang dipilih pelanggan.
• Fitur add-on yang telah dibeli akan tetap tersedia selama layanan dan sistem SatuCinta.id beroperasi, kecuali layanan pihak ketiga yang berada di luar kendali kami.
• SatuCinta.id berhak melakukan pembaruan sistem, fitur, maupun template untuk meningkatkan kualitas layanan.

6. Ketentuan Umum

• Pelanggan bertanggung jawab atas seluruh data, foto, video, musik, dan konten yang diunggah.
• Pelanggan wajib memastikan seluruh data yang diberikan sudah benar sebelum undangan dibagikan.
• SatuCinta.id tidak bertanggung jawab atas kesalahan informasi yang berasal dari data yang diberikan pelanggan.
• Dengan menggunakan layanan kami, pelanggan dianggap telah menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.

Terima kasih telah memilih SatuCinta.id sebagai bagian dari momen berharga Anda.